Rückerstattungsrichtlinie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass sich Avoidate für dich richtig anfühlt. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung anfordern — ohne Angabe von Gründen.

So beantragst du eine Rückerstattung

Zahlungen und Rückerstattungen werden von unserem Reseller Paddle (Merchant of Record) abgewickelt. Um eine Rückerstattung zu beantragen:

Öffne paddle.net und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast.
Wähle die entsprechende Transaktion aus.
Klicke auf „Rückerstattung anfordern" und folge den Anweisungen.

Alternativ kannst du uns unter der im Kontaktabschnitt der Datenschutzerklärung genannten Adresse anschreiben — wir leiten deine Anfrage an Paddle weiter.

Bearbeitung

Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle in der Regel innerhalb weniger Werktage auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Die genaue Dauer hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.

Abo-Kündigung

Du kannst dein Avoidate-Pro-Abo jederzeit über den Kunden-Portal-Link in unserer Bestätigungs-E-Mail oder direkt über paddle.net kündigen. Nach der Kündigung behältst du bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums Zugriff auf Pro-Funktionen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU steht dir zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zu. Mit Beginn der Nutzung digitaler Inhalte kann dieses erlöschen — unsere 30-Tage-Garantie geht darüber hinaus.